파일 전송 오류 메시지 및 로그 확인 가이드

이 가이드는 파일을 전송하는 과정에서 문제가 발생했을 경우, 화면에 표시되는 메시지와 로그 확인 방법을 설명합니다.

망연계 전송이 포함된 환경에서 파일이 정상적으로 전송되지 않은 경우, 아래 내용을 참고하여 오류 원인을 파악하세요.

1. 파일 전송 상태 확인하기

파일을 전송한 후, 상태는 다음과 같이 표시됩니다.

전송 상태 메시지는 관리자가 설정한 정책에 따라 일부 표현이 다를 수 있습니다.

전송이 실패한 파일이 있을 경우, 목록에서 해당 파일 위에 마우스를 올려보세요.

🖱️ 마우스 오버 시
- 실패 사유에 대한 자세한 오류 원본 메시지가 툴팁 형태로 표시됩니다.
- 이 메시지는 시스템에서 제공하는 실제 오류 정보를 기반으로 하며, 사용자가 문제를 파악하는 데 도움을 줍니다.

앞으로는 전송 실패한 파일 각각에 대해, 다음과 같은 방식으로 오류 메시지가 더 명확하게 표시될 예정입니다.

단, 현재까지는 개별 파일만 다시 전송하는 기능은 제공되지 않습니다. 재시도 가능한 파일 중 전체 전송 작업을 다시 실행해야 합니다.

관리자는 로그 페이지에서 전송 실패 내역과 상세 사유를 확인할 수 있습니다.

이 정보를 바탕으로 사용자의 문제 제기에 신속히 대응하거나, 시스템 문제 여부를 점검할 수 있습니다.